在叠玉上海网站建设公司,我们有一条坚持多年的原则:技术部要把客户当“小白”,销售和客服部则要把客户当专家。这看似简单的两个原则,实现起来却不容易。网络公司的每位员工都需要具备专业的网站建设知识,这样才能在需要时把客户看作“小白”或“专家”。
与过去电话营销不同,现在网站建设行业正向更专业、更精准的模式转变。上海网站首选品牌上海要求销售人员既要懂技术,又要有销售或客服经验。这样的销售人员比传统电话销售更有成功机会。
很多网络公司抱怨客户太固执,其实问题往往出在我们对客户需求理解不够深刻。技术人员要注意细节,了解客户真正想要的,才能避免网站被反复修改。
没有人天生就懂得网站建设,即使在网络公司工作多年也会遇到问题。网站建设的新知识层出不穷,唯一的解决办法就是不断学习,深入了解客户需求。